潜在顧客とは？ 顕在顧客、見込み顧客との違いやアプローチ方法、企業事例を解説
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潜在顧客とは自社の商品やサービスのことを知らないユーザー、または名前は知っていても、その商品が自分のニーズに合うと知らないユーザーのことです。 マーケティングではまず顕在顧客からアプローチしますが、それだけでは不十分なの […]
ロイヤリティマーケティングとは？企業の成功事例をもとに解説
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ロイヤリティの高い顧客ほど、自社に対して多くの売上をもたらしてくれます。 ロイヤルティマーケティングがうまくいけば顧客のロイヤリティは高まり、会社に良い影響をもたらすことが可能です。 1950年代後半ごろにおこなわれた、 […]
ファンマーケティングとは？注目される理由やメリット、企業の成功事例を紹介
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自社が提供する価値を支持してくれるファンは、企業にとって重要な存在です。 「価値」と一言でいっても、どこに価値を感じるかは人それぞれです。 商品やサービスには、価格や性能などの「機能価値」や、商品・サービスにまつわる思い […]
CAC（顧客獲得単価）とは？LTVとの関係・改善方法・計算用テンプレートを紹介！
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CACとは顧客獲得単価。一人の顧客を獲得するために、広告費や人件費など、どれくらいの経費を費やしたかを算出した数値です。 CACは、マーケティング活動の効果測定をするための指標として活用され、事業活動全体の健全性を評価す […]
マーケティングリサーチの種類と手法は？デプスインタビュー事例も紹介！
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マーケティングリサーチとは、マーケティング活動を支える調査や分析のことです。 「自社製品の製品・サービスの認知度はどのくらいか」「ターゲット層が何を課題に感じているのか」などの情報は、マーケティング施策を実施するうえで重 […]
CV（コンバージョン）を増やすには？ CV、CVR、CPAの意味や基礎知識と、CVを増やす具体策を解説
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コンバージョン（CV）とは、「購入」「会員登録」「申込」など、企業がマーケティング活動の目的としている顧客行動のことを指します。たとえば以下のような行動です。 ・ECサイトでの商品購入 ・Webからの資料ダウンロード ・ […]
パーソナライズとは？意味やメール・ポップアップでの活用方法を解説
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SNSをチェックするとき、最初の画面に出てくる投稿や広告は、過去に自分が「いいね!」やコメントをした履歴をもとに、興味を持ちそうなコンテンツが優先的に表示されます。これが「パーソナライズ表示」です。 個人の好みや関心に合 […]
ダイレクトマーケティングとは？定義、メリットとデメリット、7つの手法を解説！
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ダイレクトマーケティングとは、顧客に対して直接アプローチをするマーケティング手法全般のことです。 マーケティングのデジタル化やモバイルデバイスの普及により、ダイレクトマーケティングの可能性はさらに広がっています。 今回は […]
BtoBのキラーコンテンツ「導入事例」を作る！インタビューの進め方を解説
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BtoBのWebサイトには必ずといっていいほど、「導入事例」が掲載されています。 導入事例は、なんらかサービスを検討している担当者であれば、必ずチェックしたいコンテンツ。 「そのサービスは自社の課題解決に有効？」 「自社 […]
