ABMとは？実践ステップとおすすめツールを解説
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ABM（Account Based Marketing）とは、Account Based MarketingのAccountとは「得意先・取引先」といった意味で、直訳すると「企業に基礎を置くマーケティング」となります。 […]
LTVとは？意味、計算方法、LTV向上のマーケティング施策事例をご紹介
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LTVを重視する企業が、BtoB、BtoCを問わず増えています。 LTV、ライフタイムバリューとは、ある企業からひとりの顧客が生涯にわたって購入する総額、または、企業にもたらす利益の総額のことです。 LTVが指標とされる […]
RFM分析とは？顧客の購買行動を理解して、マーケティングを成功させる
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マーケティングにおいて「顧客を理解する」ことは重要なテーマです。そのためにマーケティング部門は顧客のデータを集めて、各種の顧客分析を実施します。 今回は顧客分析手法のひとつであるRFM分析とは何か、実際の進め方について解 […]
CXとは？デジタル技術を活用した差別化施策や成功事例を解説
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カスタマーエクスペリエンス、略してCXは、マーケティングに欠かせない概念です。CXとは顧客体験、つまり商品やサービスの購入に関連して顧客が体験するすべてを指します。 BtoCなら「雰囲気がいいお店だからよく食事に行く」、 […]
One to Oneマーケティングとは？ MAで効率化できる具体的手法を解説
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One to Oneマーケティングとは、顧客一人一人に合わせたアプローチを実施するマーケティング手法です。1to1マーケティングと表記することもあります。 たとえばBtoBマーケティングでは、以下のような施策を「One […]
市場分析の手法にはどんなものがある？種類や活用法を知っておこう
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市場分析には多様な手法があります。 3C分析 SWOT分析 PEST分析 5フォース分析 など、聞いたことはあるが明確に知らない、使いこなせていないという方も多いと思います。 今回は、分析方法の種類、それぞれどんな目的で […]
ABテストとは？実例で分かる！成果を上げるコツや進め方を解説
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ABテストとは、WebページなどでA案とB案を試して、どちらのほうが効果があるかテストすることです。 まず実際の例を見てみましょう。 以下はシャノンの製品を紹介するTOPページです。 最も目立つ場所に設置したボタンから、 […]
アンケート結果を活用するために欠かせない、アンケートの集計と分析の方法
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マーケティングの戦略や施策を進めていくにあたり、欠かせない手法がアンケートです。 アンケートの役割、作成方法や手順、注意点を以下の記事でまとめています。 参考：マーケティングにおけるアンケートの効果的な作成と活用の方法は […]
潜在顧客とは？ 顕在顧客、見込み顧客との違いやアプローチ方法、企業事例を解説
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潜在顧客とは自社の商品やサービスのことを知らないユーザー、または名前は知っていても、その商品が自分のニーズに合うと知らないユーザーのことです。 マーケティングではまず顕在顧客からアプローチしますが、それだけでは不十分なの […]