セミナー担当者の”かゆいところに手が届く”機能開発もできるシャノンのセミナー管理システムをご紹介
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セミナーは、新規顧客獲得と顧客育成（ナーチャリング）の両方に非常に有効なマーケティング施策です。 しかし、セミナー開催には企画、集客、当日の運営、事後対応など多くの作業が発生し、担当者の業務時間を大幅に圧迫します。 顧客 […]
タッチポイント（顧客接点）とは？意味や重要性、種類、タッチポイント強化の方法を解説
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タッチポイントとは、企業と顧客との接点のことです。 例として、Web広告を見たり、店舗で接客を受けたり、メルマガを受け取ったりする機会が挙げられます。 デジタルの時代になって、タッチポイントの種類と量が急増しました。企業 […]
ゼロから始める！ChatGPTを使った、簡単コラム記事作成術
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こんにちは、シャノンの二見です。 「コラム記事を作る重要性はわかるが、リソースが足りず作れていない…」 「コラム記事を作れと言われたけれど、どう作ればいいかわからないし時間も足りない…」 こんな悩 […]
サンクスメールはなぜ重要？例文と運用のポイントを解説し、シャノンのサンクスメール事例も公開！
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サンクスメールとは、商品の購入などに対して事業者がお礼の気持ちを表すメール全般のことです。 ネットショップで購入手続きをした後には、「ご注文ありがとうございます！」などのタイトルでショップからメールが自動送信されます。 […]
共催セミナーとは？単独セミナーとの比較、共催のメリット・デメリット や成果を上げるポイントを解説
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セミナーやウェビナーは、BtoB集客のために重要な施策のひとつ。他社と合同で開催する「共催セミナー」の実施例も増えています。 共催セミナーの最大のメリットは集客力のアップ。しかし共催ならではのデメリットや注意点もあります […]
無駄な広告費、使っていませんか？クッキーレス広告でROIが激変ークッキーレス広告の概要からクッキーレス広告でROIが改善した事例をご紹介ー
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デジタル広告の未来は、間違いなく「クッキーレス時代」に突入しています。GDPRや個人情報保護法の影響を受け、多くのマーケティング責任者が対応策に頭を悩ませています。加えて、広告費の高騰、無駄な出稿によるROIの低下、iO […]
インサイドセールスが架電から商談を増やすための考えかたから具体的な施策までご紹介
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現在、インサイドセールスに求められている業務はマーケティング部門が獲得した見込み顧客の中から商談可能な顧客を「見つける・引き上げる・フィールドセールスにパスする」ことによって商談を効率的に増やすことです。 その中でも、今 […]
顧客データ分析をするために欠かせないマーケティングオートメーションのリード管理とは
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顧客データの分析をする際に、まず必要になってくるのが顧客情報の管理です。 顧客データ分析は、顧客に関する企業名や役職などの属性データやWebサイトの訪問、動画視聴、イベントへの来場といった行動データを使って、顧客の行動パ […]
「マーケティングオートメーションツール、導入で失敗しない…」導入後に活用できない原因と導入を成功させるためのポイントとは？
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マーケティングオートメーションツール（以下、MAツール）を導入したけど、業務でうまく活用できていないと感じているかたは少なくありません。 この記事では、これからマーケティングオートメーションの導入を検討されているかたのた […]
