MA（マーケティングオートメーション）やSFA/CRMの導入はクラウドかオンプレミスか？ メリットとデメリットを比較
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MAやSFA、CRMの導入にあたり、クラウドかオンプレミスか？を選択する必要があります。 クラウドとは、事業者が提供する環境でシステムを管理運用すること、 オンプレミスとは、自社で用意した設備内でシステムを管理運用するこ […]
著者：「シャノンのブログ」編集部
MAとSFAを連携するメリット・手順を解説！よくある課題・注意点も紹介
案件管理とは、主に営業部門が見込み客・顧客に対して行う「商談～契約まで」の状況を管理することをいいます。 営業を支援するシステムであるSFAにおいて、案件管理は主要な機能のひとつです。 一方、マーケティング部門はMAによ […]
SFA・CRM・MAとの違いとは？連携のメリット・方法、ツール導入のポイントを解説
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SFA（営業支援システム）やCRM（顧客管理システム）は、MA（マーケティングオートメーション）と同様に自社の顧客管理をサポートするシステムです。 それぞれ役割が異なるため、3つのシステムを連携することで最大限の効果を期 […]
カスタマージャーニーとは？わかりやすく概念や作り方を解説。シャノンが提案する「購買ピラミッド」も紹介！
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従来型のメルマガとメールマーケティングの違いを述べるとともに、カスタマージャーニーとは何か、その使用上の注意点などをご紹介していきます。
ペルソナマーケティングとは？メリットや作成手順、古いと言われる理由を解説！AI活用サービスも紹介
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マーケティングにおける「ペルソナ」とは、顧客を代表する人物像のことです。ペルソナを設定することで、マーケティング施策の精度を上げることができます。今回は、BtoCとBtoBのペルソナの具体例、ペルソナマーケティングのメリ […]
ホワイトペーパーとは？作り方からリード獲得のコツまで徹底解説
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ホワイトペーパーのしくみや作成の仕方、効果を上げるためのアイデアを、シャノンが提供している人気の高いホワイトペーパーを例に挙げながら解説していきます。
リードクオリフィケーションをわかりやすく！具体的な5つのポイントで学ぶ成功の秘訣
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リードクオリフィケーションとは、リード（見込み客）の中から購買意欲が高い候補を絞り込むこと。対象のリードは営業部門へと引き渡されます。 ポイントは、「いつ」「どのように」リードを選別するか。選別の見極め次第で、その後の商 […]
キャンペーンマネジメントとは？MAツールで効果的な1to1マーケティングを実現
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キャンペーンマネジメント（キャンペーン管理）とは、一定のシナリオのもとに様々なキャンペーン（見込み客へのアプローチ）を実施し、その結果を管理・検証して、また次のキャンペーンへと活用していくことです。 ここで […]
メルマガ開封率の平均は？目安と開封率を上げる8つの方法を解説
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メルマガ開封率の平均はどれくらいなのでしょうか。一般的には20〜25％前後とされますが、自社の数値が高いのか低いのか判断に迷うケースも多いでしょう。 本記事では、業界別の平均データや目安をもとに、自社の開封率を正しく評価 […]
