市場分析の手法にはどんなものがある?種類や活用法を知っておこう 更新日:7月 10, 2024 マーケティング基礎知識 市場分析には多様な手法があります。 3C分析 SWOT分析 PEST分析 5フォース分析 など、聞いたことはあるが明確に知らない、使いこなせていないという方も多いと思います。 今回は、分析方法の種類、それぞれどんな目的で […] 続きを読む
One to Oneマーケティングとは? MAで効率化できる具体的手法を解説 更新日:8月 16, 2024 マーケティング基礎知識 One to Oneマーケティングとは、顧客一人一人に合わせたアプローチを実施するマーケティング手法です。1to1マーケティングと表記することもあります。 たとえばBtoBマーケティングでは、以下のような施策を「One […] 続きを読む
カスタマーエクスペリエンス(CX)とは?向上させる施策や成功事例を解説 更新日:8月 15, 2024 マーケティング基礎知識 カスタマーエクスペリエンス、略してCXは、マーケティングに欠かせない概念です。CXとは顧客体験、つまり商品やサービスの購入に関連して顧客が体験するすべてを指します。 BtoCなら「雰囲気がいいお店だからよく食事に行く」、 […] 続きを読む
RFM分析とは?顧客の購買行動を理解して、マーケティングを成功させる 更新日:8月 15, 2024 マーケティング基礎知識 マーケティングにおいて「顧客を理解する」ことは重要なテーマです。そのためにマーケティング部門は顧客のデータを集めて、各種の顧客分析を実施します。 今回は顧客分析手法のひとつであるRFM分析とは何か、実際の進め方について解 […] 続きを読む
LTVとは?計算式やLTV向上の施策を解説! 更新日:1月 23, 2025 マーケティング基礎知識 LTVを重視する企業が、BtoB、BtoCを問わず増えています。 LTV、ライフタイムバリューとは、ある企業からひとりの顧客が生涯にわたって購入する総額、または、企業にもたらす利益の総額のことです。 LTVが指標とされる […] 続きを読む
ABMとは?実践ステップとおすすめツールを解説 更新日:8月 16, 2024 マーケティング基礎知識 ABM(Account Based Marketing)とは、Account Based MarketingのAccountとは「得意先・取引先」といった意味で、直訳すると「企業に基礎を置くマーケティング」となります。 […] 続きを読む
「MAL」「MQL」「SAL」「SQL」とは? リードを分類する用語を理解しよう 更新日:7月 10, 2024 マーケティング基礎知識 見込み客、リードを区分する言葉として「MAL」「MQL」「SAL」「SQL」があります。 長期的にリードをフォローするBtoBマーケティングにおいて、主に用いられる用語です。 今回は、これらの用語を解説していきます。購買 […] 続きを読む
人気の専門職「マーケター」とはどんな仕事?マーケターになるには?シャノンのマーケターのスケジュールも公開! 更新日:7月 3, 2024 マーケティング基礎知識 マーケティングの専門職に従事する人を マーケターといいます。 企業のマーケティング部門のほか、マーケティング支援会社でもマーケターとして働くことができます。 今回は「マーケターとはどんな仕事か?」「未経験からマーケターに […] 続きを読む
オムニチャネルとは?OMOも合わせて最新の事例をご紹介! 更新日:8月 15, 2024 マーケティング基礎知識 オムニチャネルとは、実店舗やECサイトなどの販売経路を統合し、顧客の購買行動に最適化する手法です。 また、最新の購買環境として「OMO」も注目されています。オムニチャネルとよく似ていますが、もう少し自由度の高い考え方です […] 続きを読む