シャノンは最新のクラウドテクノロジーでBtoBマーケティングの課題を解決します。

シャノン マーケティングプラットフォーム（旧スマートセミナー）は、申込フォームや告知サイトの作成、受講票配信、来場管理などのセミナー/イベント運営をはじめ、メール配信、資料請求管理、見込み客データの管理など、マーケティング業務を一元的に実施・管理するためのシャノン マーケティングプラットフォームです。豊富な機能と柔軟なカスタマイズ性により、多岐にわたるマーケティング業務を自動化・効率化。さらに、見込み客の反響を統合的に履歴管理することで評価の精度を高め、商談機会の創出に貢献し、マーケティング業務のコスト削減と商談機会の拡大によりマーケティングROIを向上します。

BtoBマーケティングは、プッシュ型ではE-mailマーケティング、ダイレクトメール、テレマーケティング、Webマーケティング、ブランディング広告など、プル型ではSEM/SEO対策、Web広告、イベントや展示会出展、セミナー開催とさまざまです。ここではBtoBマーケティングにおけるセミナーの活用とセミナー運営の効率化についてご紹介します。
セミナーは、新規見込み客獲得だけでなく、獲得した見込み客の継続フォロー、さらに既存顧客フォローにも活用できます。新規見込み客獲得には、最新のキーワードやソリューションをテーマにした講演会やフォーラム、コンファレンスを開催するケースが多く見られます。見込み客フォローでは、小規模なセミナーにおいて商品説明やデモ、事例紹介を実施することで、見込み客の関心度を高めることができます。既存客フォローとしては、活用事例紹介や活用トレーニング、ユーザー会などを実施し、顧客との関係構築や顧客満足度の向上が図れます。

しかしいざセミナーを開催してみると、いろいろな課題が生じます。以下では、よくある課題とシャノン マーケティングプラットフォーム（旧スマートセミナー）による解決策をご紹介します。
「セミナーの告知ページや申込フォーム作成を毎回システム担当に依頼しており、時間と手間がかかる」→告知ページから申込フォームまで、設定完了時点で自動生成できます。
「セミナーの申込状況や来場状況が担当者にしか分からない」→メール通知や管理画面により、リアルタイムに状況を把握できます。
「来場人数が多く、受付や受講確認作業が煩雑」→リアルタイム来場認証機能により、来場管理の手間を削減します。
「セミナー開催後の来場者フォローまで手が回らず、商談機会を逃している」→来場管理コスト軽減やリアルタイムなデータ管理により、迅速なフォローを支援します。
「運営作業が担当者に依存しており、後任者に業務を引き継げない」→作業の自動化と業務プロセスの標準化により、業務体制の担当者依存を解消します。
「セミナー回数を増やしたいが、運営リソースが足りない」→作業コストや手間を軽減し、開催回数の増加を実現します。

シャノン マーケティングプラットフォーム（旧スマートセミナー）は、セミナー申し込みフォーム作成から、受講票発行、当日の来場受付、データベース管理、セミナー資料ダウンロードなどの機能により、セミナー運営に関わる作業を、標準化・自動化。運営に関する煩雑な作業を解消し、業務プロセスを効率化します。セミナー運営作業に関する間接コストを50%し、同じリソースでセミナー開催件数を倍増できます。また、手作業によるオペレーションを極力排除することで、セミナー開催状況や結果の「見える化」を実現。アナログ処理によるデータ管理の漏れを防止します。

シャノン マーケティングプラットフォームを顧客管理システムとして活用いただくため、システムの特性をご紹介します。

【個人情報マスタと履歴蓄積型データベース】

シャノン マーケティングプラットフォーム（旧スマートセミナー）では、１つのアカウントで複数のイベントに関するWEB申込みフォームを生成できます。その結果、WEB経由でのあらゆる申込みを一元管理することができます。全てのＷＥＢ申込みフォームは、セミナー機能に関連づけて生成します。申込み履歴やメール送信履歴等の履歴情報は、申込者情報に紐付けて蓄積します。シャノン マーケティングプラットフォーム（旧スマートセミナー）上での申込者詳細画面で個人に関連する履歴情報を参照できます。

【申込者個人情報と申込情報】

シャノン マーケティングプラットフォーム（旧スマートセミナー）では、個人情報データと各キャンペーンへの申し込みデータは、異なるデータベーステーブルに蓄積されます。キャンペーン毎の申し込みデータは申込者IDの一致する申込者データに関連付けされ管理されます。

【全キャンペーン管理と個別キャンペーン管理】

シャノン マーケティングプラットフォーム（旧スマートセミナー）では、お客様が実施する個々のキャンペーン活動を、『キャンペーン』という単位で管理します。資料請求の受付、問い合せ、アンケートの回答受付などWEBからの申し込みはすべてキャンペーン単位で管理します。

【マスタ個人情報とキャンペーン固有のデータ項目】

申込者の基本項目はキャンペーンごとに固有に設定できます。キャンペーン固有の設定では、新規の項目追加、データ型の変更はできません。また、キャンペーン固有の設定後は、当該キャンペーンについては全キャンペーンモードでの基本項目の追加設定は反映されません。アンケート機能では、はじめにアンケートテンプレートを作成し、作成されたアンケートテンプレートをフローに関連付ける手順でアンケートを公開します。アンケートテンプレートの作成時に、設問および回答を自由に設定できます。

【サブキャンペーン管理】

シャノン マーケティングプラットフォーム（旧スマートセミナー）では、申込みの受付管理を行う最小単位をサブキャンペーンと呼びます。1つのキャンペーンで、複数のサブキャンペーンの申込み受付を行うことが出来ます。シャノン マーケティングプラットフォーム（旧スマートセミナー）では、ある1つのキャンペーン内に複数のサブキャンペーンを登録し、サブキャンペーン毎に申込受付を管理することができます。