データクレンジング(名寄せ)

展示会や資料請求など、異なるチャネルから流入する顧客データの重複を自動で検知。 シャノン独自のクレンジングノウハウに基づき、表記揺れの修正や同一人物の特定を行うことで、膨大な手作業による名寄せ業務を削減し、常に「使える」データベースを維持します。

どの項目を優先して統合するか、どの情報を最新とみなすかといったルール設定に、専門的なプログラミング知識は不要です。管理画面上のクリック操作だけで自社の運用に合わせたルールを誰でも簡単に構築・実行できます。

流入経路やデータの性質に合わせて、複数のクレンジングルールを自由に作成可能です。 日々の新規登録時に実行する「自動化」設定と、大量の過去データを一括で整理する「手動実施」を使い分けることで、運用負荷を抑えながらデータベースの鮮度を最適に保てます。

データが正しく統合されることで、「一人の顧客に複数の同じメールが届く」といったミスを未然に防止します。また、リードのメール開封や申込みの履歴も統合できるので、顧客の興味や関心を正確に把握可能です。