インサイドセールスとは、顧客を訪問することなく、電話やメールを主な手段としてセールスを行う業務です。 これに対して、顧客と対面で商談や価格交渉を行う業務はフィールドセールスといいます。 2019年のセールスフォースの調査では、企業規模にかかわら…

予実管理とは、予算と実績を管理すること。 つまり、事業計画をどれだけ実現できているかを常に確認し、実績が思わしくない場合には早めに修正をしながら予算の達成をめざすことです。 企業や事業部門が成長するために不可欠な手法です。 予実管理は企業全体…

ウェビナーを開催する企業が増えて、配信そのものに慣れた人も増えつつあるいま、「いままでよりもこだわった映像で撮影したい」というかたが増えています。 この記事では、映像制作のプロ集団である「ゆるりと」の小熊さんと石川さんに、ワンランク上の映像…

この記事では、ウェビナーの集客から配信、フォローまでの気になる数字をシャノンの実際のデータにもとづいてご紹介します。

MAやSFA、CRMの導入にあたり、クラウドかオンプレミスか？を選択する必要があります。 クラウドとは、事業者が提供する環境でシステムを管理運用すること、 オンプレミスとは、自社で用意した設備内でシステムを管理運用することです。 今回は、クラウドとオ…

案件管理とは、主に営業部門が見込み客・顧客に対して行う「商談～契約まで」の状況を管理することをいいます。 営業を支援するシステムであるSFAにおいて、案件管理は主要な機能のひとつです。 一方、マーケティング部門はMAにより、リード（見込み客）の関…

見込み客の獲得から始まるMA（マーケティングオートメーション）を導入している、あるいは検討している企業にとって、SFA（営業支援システム）やCRM（顧客管理システム）との連携は大きな関心事です。 MAとSFA/CRMなどの他のシステム連携する機能は、既存のM…

従来型のメルマガとメールマーケティングの違いを述べるとともに、カスタマージャーニーとは何か、その使用上の注意点などをご紹介していきます。

BtoBにおけるペルソナの作成のしかた、活用法などについてご紹介します。 後半ではシャノンが実際に行っている、ペルソナ運用上の一工夫もご紹介します。

ホワイトペーパーのしくみや作成の仕方、効果を上げるためのアイデアを、シャノンが提供している人気の高いホワイトペーパーを例に挙げながら解説していきます。

リードクオリフィケーションとは、見込み客の中から顧客となりそうな候補を絞り込み、営業部門へと引き渡すことです。 こう紹介すると、蓄積された見込み客のデータを仕分けするだけの単純な工程のように感じる方もいらっしゃるかもしれません。 しかし実際…

キャンペーンマネジメント（キャンペーン管理）とは、一定のシナリオのもとに様々なキャンペーン（見込み客へのアプローチ）を実施し、その結果を管理・検証して、また次のキャンペーンへと活用していくことです。 ここでいう「キャンペーン」とは、BtoBマー…

マーケティング手法のひとつ、「メルマガ」。 古くからある方法ですが、BtoBマーケティングの分野では、今も有力な販促手段です。 メルマガをうまく活用できれば、マーケティング全体の成果も上がります。 しかし一方で「迷惑メール」になってしまうと、マイ…

リードナーチャリング（Lead Nurturing）とは、見込み客を顧客へと引き上げることです。 英語の「nurture」は、育成という意味ですが、シャノンでは後ほどご紹介する「購買ピラミッド」の考えから「顧客の引き上げ」と表現しています。 特にBtoBにおいて、リ…

2020年8月の調査では、企業の75％以上が新型コロナを契機にデジタル施策を推進していることが報告され、「アフターコロナ」を見据えた企業の模索がはじまっています。 （※引用元：帝国データバンク「新型コロナウイルス感染症に対する企業の意識調査」 ） い…

マーケティングの戦略や手法が複雑化・多様化すると同時に、予算配分に頭を抱える企業も少なくないでしょう。 デジタル広告、Webサイト改善やPRなど、実施する施策の選択肢は多岐にわたり、すべてを実施するには多大なマーケティング予算が必要になります。…

2020年は、コロナ禍でアナログのマーケティング活動が難しくなり、ウェビナーに取り組みはじめた企業やウェビナーに参加する人が急増した1年となりました。 シャノンも2019年8月から毎月ウェビナーを開催しておりますが「参加者の実態を把握することでより効…

リードマネジメントとは？ なぜリードマネジメントが必要なのか 顧客中心のリード管理とは？ 獲得した顧客の70%は中長期フォローが必要 3ステップで行うリード情報の活用 1. リード情報を集約し、行動履歴を統合 2. 正しい意思決定を導く、データクレンジン…

リスティング広告をはじめとする刈り取り型の広告は、ブランド認知の有無を問わず、課題の顕在化した顧客を手っ取り早く獲得できる手法として知られています。 インターネット広告黎明期は、刈り取り型の広告を出し続けることである程度の効果を期待できまし…

関心層から引き上げるためのシナリオ 「対面の力」を取り込む 課題設定型のウェビナーを展開する 関心引き上げウェビナーで、費用対効果を上げる プロセスを回すことが目的ではない 顧客情報にもとづく集客メールの打ち方 ウィズコロナの時代のアナログとデ…

この記事では、これからマーケティングにおける顧客情報の管理を行う人、デジタルを用いたマーケティングの施策をこれからはじめるという方々のために、シャノンが考えるマーケティングDXについて前編、後編の2回にわたって解説していきます。

ウェビナーは、会場やスタッフを用意する手間やコストがからないため利便性が高く、急激に普及が進んでいます。 この記事では、ウェビナーの普及率に関心がある人に向けた内容を紹介します。ウェビナーが普及している背景やそのメリットなども解説するので、…

ウェビナーとは、Web上で実施するセミナーのことです。テレワークの普及により、ウェビナーの需要は急激に高まっています。一方、セキュリティに不安を覚える人も少なくないでしょう。 この記事では、ウェビナーの特徴や必要なセキュリティ対策、活用のポイ…

既存のセミナーをオンラインに移行したくても、何から準備をするべきかわからないことも多いでしょう。ウェビナーを開催するなら、事前に必要なものを確認しておくことが大切です。 この記事では、ウェビナーを始めたい人向けに、開催の準備方法を解説します…

ウェビナーのアンケートとは、視聴者からウェビナーに対するフィードバックをもらうことを意味します。 この記事では、ウェビナーアンケートについて知りたい人へ向けて、やり方や重要性、質問すべき内容を解説します。さらに、活用するメリットや効果的な回…

ウェビナー配信に必要な機材とは、セミナー映像を撮影して配信するためのパソコンやカメラなどです。開催が決まったら、事前に何が必要なのか確認し準備をすすめる必要があります。 この記事では、ウェビナー配信に使用する機材や、配信するためのコツ、配信…

ウェビナーツールとは、オンラインでセミナーを実施するためのツールのことを意味します。 この記事では、ウェビナーツールの導入を検討している担当者に向けて、ウェビナーツールを活用するメリットや選び方、おすすめのツールなどを紹介します。ぜひ参考に…

ウェビナーの集客を成功させるためには、ポイントをしっかり押さえることが大切です。 この記事では、ウェビナー実施のステップや集客方法、集客数を増やすポイントについて解説しています。 ウェビナー開催の不安を解消し、たくさんの人に参加してもらうた…

ウェビナーのメリットは、セミナー開催の手間や費用を大幅に削減しながら、効果的なマーケティングができることです。 この記事は、ウェビナー開催を検討している企業担当者へ向け、ウェビナーの種類やメリット、注意点などの基礎知識から、配信準備やツール…

ウェビナーのやり方とは、ウェビナーの具体的な配信方法のことです。 この記事ではウェビナーの配信を検討している人に向けて、ウェビナーのやり方を詳しく解説します。 ウェビナーの配信のために必要なものや成功のポイントにも触れているため、ぜひ参考に…

ウェビナーマーケティングとは、Webセミナーを利用したマーケティングのことです。 この記事では、ウェビナーマーケティングについて詳しく知りたい人に向けて、概要や配信方法などを解説します。 あわせてウェビナーマーケティングの統計情報や活用事例など…

こんにちは。シャノンでインサイドセールスをしています、川畑滉平です。 緊急事態宣言が発令されて早１ヵ月。社会のあり方そのものが問われる大きな局面を迎えています。会社員の勤務体系にも変化が顕れています。 シャノンマーケティング部では2020年3月30…

こんにちは、堂本 哲代（どうもと あきよ）です。 株式会社シャノンでインサイドセールスをしています。 2020年、新型コロナウイルス感染拡大防止のために、私たちインサイドセールスも3月から在宅勤務が始まりました。 本記事では、コロナによって変わって…

こんにちは、シャノン／マーケティング部の藤井と申します。 昨今はウェビナーに対する関心が非常に高まっていると感じています。 この記事をお読みの方にも、そのようなご状況の方がいらっしゃるかもしれません。 今でこそシャノンは定期的にウェビナーを開…

株式会社シャノンの村尾です。 すこし前になってしまいましたが、虎ノ門ヒルズフォーラムで開催された「Inside Sales Conference 2019 winter」で講演をさせていただきました。 セッションタイトル： 「各部門との連携により生まれる、これからのインサイド…

株式会社シャノンでマーケティングをやっている村尾です。 2019年11月22日（金）に開催されたWingArc Forum 2019で出展・講演をした様子をお届けいたします。

はじめまして。株式会社シャノンの川畑滉平と申します。 2019年4月に新卒で入社し、9月からはマーケティング部でインサイドセールスを担当しています。配属から6週間の研修を経て、10月からお客様にお電話しています。 今回は研修で取り組んだ内容の整理も兼…

みなさま、こんにちは。 株式会社シャノン マーケティング部の中村です。 今回は、自社のセミナーと比較すると意外とやることの多い共催セミナーの企画、運営についてわたしの実体験をもとにご紹介します。 セミナーをご担当されるみなさまのお役に立てたら…

営業チームによるアウトバウンド施策によりリードの獲得をしたにもかかわらず、顧客の取りこぼしを起こしてしまうことはありませんか？ 適切なリード管理の仕組みがあれば、より多くのリードを顧客に転化させることができるかもしれません。 顧客獲得の費用…

BtoBマーケティングを行う企業で、マーケティングとセールスの間に「インサイドセールス」を取り入れる動きが広がっています。 シャノンでは、インサイドセールスの業務をマーケティング部門で導入。顧客一人ひとりの属性・履歴を踏まえ、電話・メールでフォ…

「継続率99%」、これはマネーフォワードクラウドシリーズなど年間数百本の動画を制作している株式会社ゆるりとで、動画制作受注後に依頼が継続された比率です。「動画を創って終わり」ではなく「動画を創るところがスタートライン」として、クライアントの動…

2019年1月初旬に「企業と顧客を人とICTのチカラでつなぐ」というコーポレートメッセージを掲げた富士通コミュニケーションサービス株式会社（以下CSL）は、1月下旬にはパートナー企業であるシャノンとの業務提携を発表しました。 両社の業務提携には“利益を…

動画でのプロモーションを行うBtoB企業が増える中、多くの企業に選ばれているタクシーデジタルサイネージ広告『Tokyo Prime』。従来のコンプレックス系の広告が多く出稿されていたタクシーのイメージを一新し、快適な乗車空間を提供することを目指す株式会社…

ランディングやコマーシャル、マーケティングリサーチなど、トピックが多岐にわたる「グローバルマーケティング」。自社の売り上げに直結するようなグローバルマーケティングを行うには、何が必要なのでしょうか。 ITや製造業のBtoBグローバルマーケティング…

従業員を45.5人以上雇用している企業には、全従業員のうち2.2％以上の割合で障がい者を雇用することが義務付けられています。障がい者雇用の推進を任された人事担当者なら、”特例子会社”という選択肢を一度は目にするでしょう。 シャノンは、SHANON BtoB Mar…

フルーツキャンディーバーを模した色とりどりの石鹸、『li’ili’i』（リィリィ）をご存知ですか？「インスタ映えする」と話題になり、都市部の雑貨店では入荷待ちが続出。シャノンがSHANON BtoB Marketing Conference 2019で、ご参加者様にお配りするステッカ…

マーケターほど、役職や肩書が複雑多様な職業はないかもしれません。全体像の見えづらさから、理想と現実のギャップに悩む声をお聞きすることもしばしばです。 ある程度のキャリアを持ったプレイヤーの中にも、スキルや年収の先が見えないことに悩みを抱えて…

2018年11月13日(火)、NPO支援サービス展示会「 BUSINESS to NPO World 2018 <秋> 」が開催され、弊社からもブース出展させていただきました。

Webでの集客の手段として、コンテンツマーケティングが注目を浴び、数年が経ちました。その成功事例として認知され、現在も成長を続ける『LISKUL』は、月間リード獲得数200件以上という数値を誇るサイトです。 お客様からの問い合わせからホットリードを獲得…

急成長を見せる動画広告は、マーケターが追っておくべき分野のひとつです。各企業が動画広告に費やす予算は年々増えており、2017年は前年比163％という著しい成長を遂げ、1,374億円に達しました。さらに、2018年は約1,845億円へと増加し、その後も拡大を続け…