商談管理から顧客企業管理を行うCRMシステムであるSalesforce CRMと、見込み顧客管理のためのマーケティングプラットフォームであるマーケティングプラットフォームをダイレクトに接続することで、多くの企業で管理が断絶している「見込み客管理」と「商談パイプライン管理」を連携させます。加えて、営業段階で取得したデータを、マーケティング部門に自動的にフィードバックすることもできます。

セミナー開催やイベント出展などのマーケティング活動の費用対効果が見えない		マーケティングアクティビティごとの商談発生数、商談成約件数、商談成約金額の参照により、費用対効果を測定
停滞商談や、失注した商談が放置され、コンタクトされない		マーケティングデータにフィードバックすることで、有効な見込み客に対する継続的なコミュニケーションを維持
営業部門とマーケティング部門でのコミュニケーションが不足しており、リード獲得～商談成約までの効率が悪くなっている		統一のデータベース上でのKPI共有により、いずれの部門のどのアクティビティに課題があるかを「見える化」

Salesforce CRMのマーケティング機能を補完

1回/1日のメール配信件数やWeb-to-リード取り込み件数などの制限事項を解消し、リードマネジメントに必要な大量データの取り扱いをサポート。さらに、セルフサービスサイトのカスタマイズ性確保、大規模イベント運営などに対応し、エンタープライズ分野におけるマーケティングマネジメントを実現します。

真のマーケティングROIを「見える化」

リード獲得～商談発生～商談成約までの一連のデータフローの統合により、一回のマーケティングアクティビティによる商談成約件数と収益を算出。真のROI測定を実現します。

循環型マーケティングモデルを実現

停滞商談や失注商談データをマーケティングデータベースにフィードバックすることで、商談失注データに対するコミュニケーションを継続し、有効活用します。

• 見込み客情報の営業案件化を可視化しより有効な販売促進戦略へ結実

  ESRIジャパン株式会社