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リードマネジメント

見込み客(リード)の評価を行い、見込み度の高いリードを営業部門に供給するリードマネジメントスキームを構築するソリューションです。マーケティングプラットフォーム上で展開されるマーケティング活動に対するリードの反響を、すべて統合的に履歴管理することで、精度の高いリード評価を実現します。評価された確度の高いリードを営業に提供することで、より多くの商談機会の創出に貢献します。

画像:ソリューション運用例
問題 → 解決策
リードからの商談化件数が増加しない → リードの獲得、育成、評価、選別を通して確度の高い見込み客を営業に提供することにより、商談化件数は増加
すべてのリードに対するコンタクトを営業任せにしているため、すぐに商談化しなかった見込み顧客(潜在顧客)が放置されている → 商談ロストしたリードに対し、メールマーケティングやテレマーケティングなどのアプローチを展開することで、継続的なコミュニケーションを実現
リードの関心度や見込み度に合わせた対応ができていない → リードの関心度や見込み度を評価した上での、適切な対応施策実施を実現
商談成約率の高いリードの条件がわからない → 商談受注情報と連携することで、成約率の高いリード条件を設定。リードの企業属性データ(業種や従業員規模)とコンタクト履歴データから、成約率の高いリードを自動抽出

導入メリット

商談発生率の向上

リード育成効果、リード評価効果により、従来の新規リードに対する直接的なコンタクトと比べ、コンタクト後に商談につながる割合(商談発生率)が向上します。

キャンペーンROIの向上

COLDリードに対する訪問や電話など、見込み度の低いコンタクトアクションを省略することで、不要なマーケティングコスト、営業コストが圧縮され、ROIが向上します。

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